这里是纸飞机的空中维修站。无论遇到安装卡壳、账号波动还是功能困惑，我们的工程师已为您整理好排障手册，助您重返航线。
从下载到起飞，每一步都可能遇到气流颠簸。这里有最全的安装排障清单。
这是操作系统安全策略拦截了非商店应用。解决方法因平台而异：
多数由运行库缺失或显卡驱动兼容性引起。请逐步尝试：
xcode-select --install）。会。部分系统组件无法正确解析非ASCII路径，可能导致配置无法保存或插件加载失败。请将纸飞机安装在纯英文路径下，例如C:\PaperPlane或/Applications/PaperPlane。若已安装，建议先卸载再更换路径重装。
这是Windows系统缺少运行库的经典提示。请从微软官方网站下载并安装最新版Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022，安装后重启计算机即可解决。
账号是每架纸飞机的唯一编号。遇到登录风暴或验证拦截，这里提供导航信号。
国际短信可能受运营商拦截，请先检查手机“骚扰拦截”或“垃圾短信”文件夹。还可尝试：切换网络环境（WiFi换4G/5G）、请求语音验证码、等待5分钟后重试。若持续异常，建议绑定邮箱并通过邮箱验证登录。
新账号短时间内大量添加联系人、发送相似消息或频繁更换设备会触发风控保护。请暂停所有操作1-2小时，期间不要进行任何群发行为。若24小时后仍受限，可通过官方申诉渠道提交账号信息和情况说明。
如果您仍能访问原手机号，请在旧设备上进入“设置-隐私与安全-更改号码”按指引迁移。若原号码已失效且未设置两步验证密码，则可能无法恢复账号。强烈建议提前开启两步验证并保存恢复代码。
消息飞行过程中偶尔会遇到信号延迟或同步偏差，这里校准每一条航线。
单勾表示消息已抵达服务器但未送达对方设备。常见原因：对方手机关机、无网络连接、开启了极致省电模式或卸载了应用。此时消息会在服务器保留最多7天，待对方上线后自动投递。
新设备默认只同步加入后的新消息。如需查看历史记录，请在原设备“设置-设备”中对目标设备授权“同步对话历史”。注意，该操作会消耗一定流量并需要等待索引完成，过程中请保持双方在线。
请依次检查：系统设置中是否允许纸飞机发送通知；应用内“通知和声音”开关是否开启；是否开启了“免打扰”或“专注模式”；后台运行权限是否被系统限制（尤其是Android和MIUI设备）。
频道、群组、机器人……纸飞机的工具箱里藏着许多高效组件，这里教您如何驾驭。
创建公开频道需要账号绑定手机号并通过基础信誉验证。如果您刚刚注册，请先使用一段时间再进行创建。私密群组无此限制，您可以直接从通讯录发起并邀请好友加入。
在私密对话中，点击输入框旁的定时器图标，可设置消息阅读后1秒至1周自动销毁。请注意，对方仍可能通过截图或拍照保存内容，因此发送敏感信息仍需谨慎。
首先确认命令格式是否正确（部分机器人需要“/命令@机器人用户名”）。其次检查机器人是否在线，可尝试发送/start重新激活。若仍无响应，可能是机器人服务端宕机，请联系机器人开发者。
纸飞机依赖网络气流飞行。连接不稳定时，来这里调整航向参数。
该状态通常由网络环境阻断引起。请尝试：关闭VPN或代理后重试；切换至移动数据网络测试；在客户端设置中切换传输协议（TCP/WebSocket）；如果使用了自定义中转，请检查地址和端口是否正确。
先检查本地网络延迟和丢包率。如果网络正常，可能是当前接入节点拥堵，可在“设置-数据与存储-网络类型”中手动更换接入点。另外，同时上传大文件也会挤占消息通道，建议等待上传完成后再发送文本。
纸飞机使用长连接推送机制，即使应用退到后台也能接收消息。但部分手机系统（如华为、小米）会主动清理后台进程，导致推送延迟。建议将纸飞机加入系统白名单或锁定后台任务。
我们的工程师随时待命。前往技术支持渠道提交详细描述，我们将为您一对一诊断，确保您的纸飞机平稳翱翔。